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“之之,我很喜欢你身上那股劲儿,胆大心细,不惹事但是也从来不怕事,遇事不慌,沉着冷静。女孩身上有这种特质,我非常欣赏。”

因为我们家的事情,给那天的乘务组造成了非常多的麻烦,但是我依然不能理解航班上的乘务长是基于何种原因,让乘客广播。至少在我的飞行生涯中,我从未做出过这种决定。介于当时航班上的极端情况,我女儿不敢当着满舱乘客面广播,原本她以为自己可能下不了飞机,但是有一位乘务员主动站出来帮她广播了这件事情,而且在广播中没有提及到我女儿,还让我女儿先回座位上坐好。但是在这位乘务员广播完之后,我女儿看见有一位中年女士情绪暴怒,冲到这位乘务员的跟前推了她,还有许多其他乘客骂她。请原谅我女儿的胆小,她当时看到这样的情景完全被吓呆了,她告诉我,她全程坐在座位上没说一句话,就眼睁睁的看着这位乘务员替她受了她的罪,直到下了飞机,我女儿也没见过这位乘务员,只是让前舱的乘务员替她带了一句谢谢。



“之之啊。”于总往椅背上靠了靠。“你就是典型的初生牛犊不怕虎,而且运气还特别好。”

“没有。”我吸了吸鼻子。“我只是以为,以为,没人记得我做的那些事。我一直都觉得……嗯……觉得,好人不偿命,祸害活千年。”我又揉了揉了鼻子。“可能我到了这个年纪,感觉看什么都容易感动。”

“感动了?”于总问道。

尊敬的XX航空公司的领导,我今天写给贵公司的这封信,并不是向投诉航班上的那位没有丝毫作为的乘务长。我只想想顺带表达一下,贵公司在人才选拔的问题上,是否是真正坐到了选贤举能。最重要的是,我是想代表我们全家感激那位在航班上帮助我女儿的乘务员。我知道贵公司在业内,尤其是在服务上都一直名列前茅,作为同行,我深知要做到这一点,是有多么的难能可贵,为了保持这个成绩,又有多少的乘务员会受到委屈。所以无论是基于同行的理解还是单纯的感激,我都十分钦佩那位叫冯之之的乘务员,那天在航班如此恶劣的情况下对我女儿帮助,仅此锦旗也无法表达我们全家的谢意,但这是我女儿的心意,如果那位乘务员能够看到这封邮件,我希望她能原谅我女儿的胆小,谢谢。

我憋着嘴:“其实我以为我惹了好几个投诉,我们经理找我是问我这个呢,没想到有人还是能记得我的好。”

于总听了我的话,笑出声:“你这个年纪?你多大的年级?我这个年纪才是看什么都感动呢。”

不知怎么,我看完这封邮件后,居然鼻子有点酸,还有点想哭。

我听到于总这么说,我有点不乐意:“我也不是光运气好嘛,还是有点实力的。”

“也没有嘛,实话实说。”

“我已经跟文静说了,从你们分部拨了1000块钱给你们,除了陈淑梅,你带着那天航班上所有乘务员去好好吃一顿。”

12月31号

“呵呵呵呵……”于总好像比我还开心。“你还真是一点坏都不能说,只能听好的。”

“没没没。”我急忙摇头。

我听到于总这么夸我,那个小心脏怦怦乱跳,别提有多开心了。

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“嫌少啊?”于总皱起眉头。

“啊?就这点啊。”我嘴巴没忍住,一下说了出来,我心想,出了吃饭钱,又没点别的什么钱,四个人1000,一个人才250?我这都得了一面锦旗了,也不至于只值这么一点钱啊。

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